Recomendaciones de RRT para tu conexión Wi-Fi

Antes de comenzar, como siempre desde RED RADIO Telecomunicaciones te recomendamos que para obtener el máximo rendimiento a tu velocidad de acceso contratada te conectes a tu PC por cable de red Ethernet.

Los equipos de conexión Wi-Fi que te proporcionamos son de alta capacidad (hasta 300mbps Wi-Fi N), no obstante, debes conocer que la tecnología WI-Fi puede limitar la velocidad de su acceso de Banda Ancha:

• La tecnología Wi-Fi depende de la cobertura de cada zona de la casa así como de otros usuarios que puedan estar conectados por Wi-Fi a la vez ya que el ancho de banda se reparte. Las condiciones medioambientales es otro factor que puede condicionar la cobertura de la conexión Wi-Fi.
• Son causas que nada tienen que ver con los megas que RED RADIO Telecomunicaciones te oferta, es ajeno a nuestra red y a nuestra conexión.

Te recomendamos que conectes la mayor parte de tus ordenadores por CABLE de Red Ethernet, sobre todo para aquellas aplicaciones en concreto que requieran de una conexión máxima.

De esta manera podrás disfrutar de la velocidad contratada que RED RADIO Telecomunicaciones, gracias a su Red avanzada de servicios te ofrece.

• Conecta al menos un PC por cable: si tienes un ordenador de sobremesa y un portátil, conecta el de sobremesa por cable Ethernet y el portátil por Wi-Fi para poder moverte libremente por casa.

¿Donde pongo mi router Wi-Fi?

Para optimizar el funcionamiento de tu equipo te indicamos unas pautas a seguir:

• El equipo debe estar ubicado en una posición elevada.
• No debe estar dentro de un armario.
• Las antenas, en caso de tenerlas, deben estar orientadas hacia arriba.
• Debe estar alejado de aparatos eléctricos o fuentes de radiación especialmente de microondas y de teléfonos inalámbricos.
• No debe ubicarse en el extremo de la vivienda, intentar ubicarlo en el centro del área que se quiere abarcar.
• Evitar obstáculos entre el equipo wifi y el PC.

Problemas Frecuentes en Wi-Fi

No puedo navegar con mi conexión WiFi ¿que hago?

Si no puedes navegar con tu conexión Wi-Fi, te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones.

1. Asegúrate de que la antena Wi-Fi está correctamente enroscada en el router.
2. Repara la conexión WiFi entre tu PC y el router WiFi, para ello, solo tienes que acceder a:
   1. Panel de control
   2. Conexiones de red (si utilizas Windows 7, accede a Centro de redes y recursos compartidos).
   3. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre Conexión de red inalámbrica y selecciona Reparar.
3. Verifica que la señal de tu conexión es fuerte o aceptable, si no es así, sitúa tu PC o portátil junto al equipo Wi-Fi y verifica que el equipo Wi-Fi está encendido. Si al acercar el PC se restablece la conexión significa que la señal Wi-Fi no le llega correctamente, posiblemente por muros o distancias. Puedes dirigirte a tu servicio informático más cercano y adquirir una antena Wi-Fi más potente (OJO, asegúrate de que es compatible con tu equipo llevándolo contigo).

Paraconseguir el máximo rendimiento de tu velocidad de acceso contratada, en RED RADIO Telecomunicaciones te recomendamos que te conectes a tu PC mediante cable de red Ethernet ya que es el único tipo de conexión en el que te podemos garantizar la velocidad contratada.

Mi conexión Wi-Fi va lenta y se me corta de vez en cuando

Si percibes lentitud o cortes, te recomendamos que revises lo siguiente:

1. Antes de realizar las siguientes pruebas asegurate de que solo está conectado al router Wi-Fi el PC desde el que vas a realizar las pruebas.

   Si te conectas con portátil le recomendamos que lo conectes a la red eléctrica, la función ahorro de energía de los equipos portátiles disminuye el alcance de la tarjeta W-iFi.

2. Revisa si tienes algún programa de descarga activo o alguna aplicación abierta que acceda a Internet en tu PC y si es así cierralos ya que pueden afectar al rendimiento y a la velocidad.
3. Ejecuta un test de velocidad

   RECUERDA: RED RADIO Telecomunicaciones te garantiza velocidad contratada sólo en conexiones por CABLE Ethernet. Si notas lentitud, como primer paso, deberás realizar test de velocidad conectando el PC al Router por Cable y asegurando que no tienes ningún otro programa activo a la vez.

4. Revisa la cobertura, esto aparecerá en un icono de la conexión wifi en la pantalla.

   

5. Si está correcta, hay que cambiar el canal wifi del router. Ponte en contacto con nosotros y te lo cambiaremos, también puedes probar a apagar y encender de nuevo el rouuter Wi-Fi para que busque otro canal libre en el que transmitir.

Si tras realizar estas pruebas el problema persiste puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente 966 343 999 o 668 890 173.

¿Wi-Fi? ¿Que es eso?

Es un conjunto de estándares para redes inalámbricas basado en las especificaciones IEEE 802.11.

Las redes inalámbricas permiten la conexión entre uno o varios equipos a Internet utilizando como medio físico el aire.

A continuación se detallan las ventajas y desventajas del WIFI:

Ventajas:

• Movilidad: acceso a Internet desde distintos puntos dentro de un rango suficientemente amplio de espacio.
• Multipuesto: varios dispositivos (ordenadores, smartphones, etc) conectados a Internet sin ningún problema ni gasto en infraestructura.
• Compatibilidad: se asegura que la compatibilidad entre dispositivos con la marca Wi-Fi es total en cualquier parte del mundo.

Desventajas:

• Menor velocidad en comparación a una conexión con cable Ethernet, debido a las interferencias y pérdidas de señal que el ambiente puede acarrear.
• Esta pérdida de velocidad se hace más notoria en función de la velocidad de la Banda Ancha: 30Mb, 50Mb.
• Seguridad: La señal se transmite por el aire por lo que puede ser interceptada y desencriptada.